مخالفت با مدیرمان آیا امکان پذیر است؟! - وبلاگ زیبا

به گزارش وبلاگ زیبا، بسیاری از کارمندانی که من می شناسم، می گویند که هیچ گاه جرات مخالفت با مدیر خود را نداشته اند.

حتی آن دسته از کسانی که مدیران خود را انتقادپذیر توصیف نموده اند نیز نمی توانند نظرات خود را آزادانه مطرح نمایند. در نتیجه، هیچ گفتمانی میان کارمندان و مدیران رد و بدل نخواهد شد و جو ترس و تردید بر محیط کار حاکم می گردد. در ادامه با وبلاگ زیبا همراه باشید.

اگر حل مسائل و مسائل مشتریان، جزئی از وظایف شغلی شما است، مسوولیت شما در مقابل سازمان و خودتان این است که برای یافتن برترین راه حل ممکن، جرات و شجاعت به خرج دهید، حتی اگر در این راه ناچار شوید با مدیر خود مخالفت کنید. اما برای اظهار نظر مخالف، باید هوشمندانه عمل کنید، چرا که کوچکترین اشتباهی می تواند به قیمت از دست دادن شغل تان تمام گردد، البته اطمینان داشته که اگر اظهارنظر شما توأم با رعایت احترام باشد، هرگز چنین اتفاقی نمی افتد. اما چرا مخالفت با کسی که جایگاه شغلی اش از شما بالاتر است تا این میزان سخت است؟

• نمی دانیم چطور مخالفت کنیم. حتی اگر اطمینان داشته که حق با شماست، باید مخالفت خود را محترمانه مطرح کنید. در درجه اول، باید یاد بگیرید که به ایده یا نظرات مدیر خود احترام قائل شوید. به او بگویید که نظر او محترم است اما شما نظر متفاوتی دارید و خشنود می شوید اگر بتوانید نظرتان را با او در میان بگذارید. مراقب باشید که زمان و محل مناسبی را برای این مکالمه برگزینید. مطمئنا، درست نیست که در یک جلسه کاری و در حضور همه کارمندان با مدیر خود مخالفت ورزید، چرا که در این صورت کارکنان متصور می شوند که شما برای نظر مدیر احترام قائل نیستید و به راحتی از دستورات او سرپیچی می کنید. کلمات را هوشمندانه برگزینید. در این مکالمه، احترام نقش اصلی را ایفا می نماید. مراقب لحن خود باشید. شما حق اظهار نظر دارید اما باید زمان، محل و نحوه اظهار نظر را خوب مورد سنجش قرار دهید.
• ما ذاتا ترجیح خواهیم داد از تنش دو شویم. کوشش برای دوری از تنش، دومین ویژگی اصلی هر رابطه ای است، چه روابط محبت آمیز و چه روابط شغلی. همه ما دوست داریم از نگاه دیگران فردی سازگار باشیم. دوست داریم دیگران فکر نمایند که برقراری ارتباط و کنار آمدن با ما آسان است. ما به هیچ قیمتی حاضر نخواهیم بود با اظهار نظرمان، دیگران را آزرده خاطر کنیم حتی اگر بدانیم که اظهار نظر ما، نتایج مثبتی در پی دارد، البته منظورم این نیست که لجبازی کنید، جر و بحث کنید یا بر عقاید خود پافشاری کنید. منظورم این است که هر کجا احساس کردید حق با شماست یا راه چاره، پاسخ یا رویکرد بهتری سراغ دارید، مدیر خود را در جریان بگذارید.با این وجود، بیان مخالفت برای بسیاری از ما آسان نخواهد بود. به همین دلیل، ما اغلب به جای اظهار نظر، به یکی از این دو شکل واکنش نشان خواهیم داد: یا ساکت می نشینیم و دست روی دست می گذاریم تا جایی که شرایط از کنترل ما خارج می گردد و خود و سایر کارکنان را دچار استرس و نگرانی می کنیم. یا خیلی ساده و بدون توجه به راه چارهی که مدیر ارائه نموده، کارها را به روش خودمان انجام می دهیم. هیچ یک از این دو واکنش، هوشمندانه نیستند و طبیعتا، نتیجه مثبتی در پی ندارند. با بی توجهی نسبت به دستورالعمل های مدیر سازمان و انجام کارها به روش دلخواه خودتان امکان دارد، شغل خود را از دست بدهید.
• نمی دانیم چگونه از ایده خود دفاع کنیم. شما باید بتوانید روی مزیت ها و نتایج مطلوبی که راه چاره شما در پی دارد، تاکید کنید. بی گدار به آب نزنید. درباره ایده تان خوب فکر کنید و آن را سبک سنگین کنید. از خود سوال کنید که چرا تا این حد روی این ایده پافشاری می کنید. سپس، آن را با حفظ آرامش مطرح نموده و برای آن استدلال بیاورید. اگر مدیر همچنان بر عقیده خود پافشاری می کرد، چه کنیم؟اگر ایده شما از سوی مدیر سازمان قبول نشد، شاید بهتر باشد شرایط را قبول کنید. به جای آن که ناامید شوید، بهتر است کمی کنجکاوی کنید. می توانید به این اتفاق به منزله فرصتی برای پیشرفت نگاه کنید. بر احساس سرخوردگی غلبه نموده و سعی کنید پاسخی برای این سوالات پیدا کنید: مدیر من از کجا آمده است؟ نظرات او چگونه شکل گرفته است؟ آیا من به چشم اندازی که او می بیند، اشراف دارم؟ آیا من برای تجزیه و تحلیل این شرایط، به میزان کافی دوراندیش خواهم بود؟از مدیر خود بخواهید تا نظر خود را برای شما توضیح دهد و شما را آموزش دهد. شما همواره می توانید از افرادی که از شما باتجربه ترند درس بگیرید و مدیر شما احتمالا تجربیاتی را پشت سر گذاشته که شما از آن بی خبرید، تجربیاتی که روی تصمیم گیری های او تاثیر بسزایی دارد. چالش هایی از این دست، فرصت هایی به شمار می آیند برای آنکه بتوانید ظرفیت پذیرش خود را بالا ببرید یا نسبت به تغییر انعطاف پذیر باشید. با رعایت نکات ذکر شده می توانید به عنوان یک کارمند، بلوغ احساسی و حرفه ای خود را هر روز محک بزنید. به این ترتیب، جایگاه شما نزد مدیر سازمان ارزشمندتر می گردد.