مهارت نو مدیران عامل
به گزارش وبلاگ زیبا، عرصه برای آن دسته از مدیران عامل که دارای فقط تیپ شخصیتی A هستند، رو به سرانجام است. یافته های اکونومیست درباره سبک نو مدیریت، نشان می دهد علاوه بر توانمندی های خاص یک فرد برای مدیرعاملی که همواره ملاک انتخاب بوده، مهارت نرم برای تنظیم رفتار اجتماعی به عنوان معیار نو نیز ضروری است. با تغییر رفتار و سطح دانش کارکنان، مدیران نیز باید متحول شوند.
شغل مدیرعاملی این روز ها به مجموعه عجیب و غریب تری از ویژگی ها احتیاج دارد. از بعضی جهات، راستا رسیدن به بالای هرم مدیریت، تغییری ننموده و احتیاجمند این است که افراد در یک دوره زمانی با هم به رقابت بپردازند.
این راستا به شواهدی از موفقیت های اقتصادی و عملیاتی احتیاج دارد و از منظره پولی به عنوان اهرمی برای انگیزه دادن به افراد بلندپرواز استفاده می نماید. بعلاوه ویژگی های آشنایی را انتخاب می نماید: سختکوشی، بی صبری، اعتماد به نفس و برون گرایی.
مطالعه نوی که استیو کاپلان از دانشگاه شیکاگو و مورتن سورنسن از مدرسه کسب وکار تاک انجام داده اند، ارزیابی های شرکت مشاوره ghsmart از بیش از 2600 متقاضی در پست های مختلف مدیریتی را آنالیز نموده است.
متقاضیانی که در نقش مدیرعامل بوده اند، تیپ شخصیتی قابل تشخیصی داشتند. در میان طیفی از ویژگی ها، آن ها به طور میانه در چیزی که دانشگاهیان به آن توانایی عمومی می گویند، می درخشند.
بعلاوه در یکسری جزئیات، با دیگر انواع مدیران فرق هایی دارند. مثلا در حالی که مدیران ارشد اقتصادی تحلیلی تر هستند و بر جزئیات متمرکز می شوند، مدیران عامل از نظر کاریزما داشتن، اجرایی کردن کار ها و تفکر استراتژیک، امتیاز بالاتری می گیرند. این ویژگی ها پیشگویانه هم به نظر می رسند.
دانشگاهیان با پیگیری راستا های شغلی بعدی متقاضیان، به این نتیجه رسیدند افرادی که برای یک پست دیگر درخواست داده بودند، اما ویژگی های شخصیتی مشابه مدیران عامل داشتند، احتمال بیشتری داشت که در نهایت به پست های ارشد برسند.
با این حال، شرکت ها امروزه فراتر از تیپ شخصیتی A (شخصیت های رقابتی، جاه طلب، پرانرژی، سلطه جو و مطلع به مدیریت زمان) فکر می نمایند. آقای کاپلان و آقای سورنسن، اشاره می نمایند که متقاضیان مدیرعاملی با مهارت های میان فردی بهتر، به احتمال بیشتری استخدام می شوند.
تحقیق نو دیگری از متخصصانی از کالج سلطنتی لندن، دانشگاه کورنل و دانشگاه هاروارد، طول توضیح وظایف شغلی را که شرکت ها هنگام کار با مشاوران کاریابی درست می نمایند تا مدیر نو استخدام نمایند، آنالیز نموده است.
مهارت های شناختی، خرد عملیاتی و دانش اقتصادی، پیش شرط های موفقیت هستند. اما در بیش از دو دهه گذشته، توضیح وظایفی که شرکت ها درست می نمایند، تاکید بیشتر و بیشتری بر مهارت های اجتماعی داشته اند- یعنی مهارت های مدیران برای همکاری و ارتباط برقرار کردن با افراد متعدد.
چرا این مهارت های نرم بیشتر مورد تحسین هستند؟ به گفته استفن هنسن از کالج سلطنتی، پاسخ این سوال تا حدی به افزایش نیروی کار دانش ورز برمی شود.
شرکت ها بیش از پیش به توسعه دهنده های نرم افزار، دانشمندان داده و مدیران IT که معمولا به صورت مستقل فعالیت می نمایند، وابسته می شوند.
مدیران عامل دیگر به این مدل کارکنان نمی گویند چه نمایند و چه ننمایند. در چنین محیطی، وظیفه مدیران عامل این است که مطمئن شوند کارکنان اهداف شرکت را می دانند و به شکل موثری با هم گفتمان دارند.
می توان یقین کرد که این آنالیز ها نشان داده تقاضا برای چنین مهارت هایی در شرکت های بزرگ تر و اطلاعات محورتر، رو به افزایش است. وقتی مدیران همان قدر که دستور می دهند، باید انگیزه بخشی و ترغیب هم نمایند، مهارت های اجتماعی اهمیت بیشتری پیدا می نمایند.
محیط گسترده تر نیز به مهارت های نرم تر پاداش می دهد. نظرسنجی شرکت آمریکایی مشاوره بازاریابی و روابط عمومی ادلمن (Edelman)، می گوید بیشتر مشتریان و کارکنان براساس عقاید خود انتخاب می نمایند که چه چیزی بخرند و کجا کار نمایند.
مدیران عامل باید سیاستمداران را آرام نمایند، به فعالان واکنش نشان دهند و شلوغ کاری های رسانه های اجتماعی را تعدیل نمایند. این کار ها وقتی مفید است که رئیس عضو ملموسی از جامعه باشد، نه فرد شروری که خودش توفان به پا می نماید.
منظور این نیست که می خواهیم خودشیفتگی منسوخ شده را تبلیغ کنیم. مطالعه دیگری که جمعی از محققان مدرسه کسب وکار استنفورد انجام داده اند، از 182 عضو هیات مدیره درباره ویژگی های مدیرعاملشان نظرسنجی نموده است.
نتیجه نشان می دهد 18 درصد مدیران عامل از نظر اعضای هیات مدیره خودشان، خودشیفته هستند که رقم نسبتا زیادی است. این محققان بعلاوه دریافته اند شرکت هایی که مدیران عامل خودشیفته دارند، امتیاز های بالاتری در سیاست های نظارتی، اجتماعی و زیست محیطی (ESG) دریافت می نمایند.
درخواست ها از مدیران عامل، در حال تبدیل شدن به یک ترکیب عجیب و غریب است: بااستعدادتر از بقیه در شرکت باش، اما به آن ها نگو چه کار نمایند.
در رقابت از بقیه پیشی بگیر و همزمان همدل و همراه باش. گوش شنوای کاریزماتیک داشته باش. سلطه جوی دوست داشتنی باش. مدیران عامل همواره مجبور بوده اند استثنایی و غیرعادی باشند. اما رمز پیروزی این است که این را نشان ندهند.
منبع: Economist
منبع: فرارو